丰富拓展司法便民利民举措，是人民法院实现“让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的必然要求。长期以来尤其教育整顿部署开展以来，黔西南州两级法院进一步践行以司法为民为中心，坚持把为民服务效果作为检验司法效果的重要手段，深化拓展便民利民举措，努力满足人民日益增长的多元司法需求。

  1.深入开展座谈会征求广大意见。自教育整顿以来，黔西南州中级人民法院在3月12日、4月13日两次召开队伍教育整顿征求意见座谈会，第一次征求意见会上征求涉及队伍建设、法院干部业务能力和服务态度、优化营商环境、扫黑除恶、加大沟通调解、普法宣传力度和涉法涉诉信访等问题23条，现已解决23条；第二次征求意见会上征求涉及涉诉信访、执行、调解及企业自身存在的困难等问题9条，现已解决9条。5月28日，中院召开“有案不立、压案不查、有罪不究座谈会”，听取黔西南州7个律所，9名律师代表关于有案不立、压案不查、有罪不究的意见建议，针对律师提出的意见建议一一回复，并进行整改。

  2.深化一站式多元解纷和诉讼服务体系建设。建立完善诉调对接机制，加大诉前调解力度，强化司法确认。依托“一站、一网、一号”通办工程，多种方式化解矛盾纠纷，促进提高诉源治理实效。

  3．完善导诉分流机制。充分发挥诉讼服务多功能终端机、诉讼指引便民功能，开展导诉、查询、立案、保全、鉴定等便民措施；加大网上立案、跨域立案等一站式诉讼服务力度，为群众提供“线上+线下”司法服务。

  4．优化诉讼缴费程序。积极与银行部门及相关网路平台沟通协调，开通诉讼费管理一体化平台及电子票据系统，当事人可通过微信、支付宝、POS机刷卡、银行柜台缴费、网银转账等多元化的支付方式进行诉讼费缴费或退费。避免往返奔波，降低当事人诉累。自教育整顿开展以来，全州法院通过诉讼费管理一体化平台收费12104件次，收费金额3286.97万元，系统退费23件次11.28万元，其中，中院收费967件次1327.43万元。

  5.优化诉讼服务功能。基层法院设立“午间法庭”“周末法庭”，利用中午、周末开展案件调解、开庭等工作，解决上班族、务工者以及农忙时节农民参加诉讼不便的困难，既方便当事人诉讼、减轻诉累，又更好满足了人民群众多元司法需求。在审判大厅设立便民服务工作台，增加书写台，为当事人、来访群众、律师增加诉讼便利。部分基层法院设置母婴休息室，为哺乳期当事人提供诉讼便利，彰显人文关怀。

  6.深入推进智能便民。全面推进移动微法院、12368热线、人民调解平台、送达平台、律师服务平台、道交一体平台等十大诉讼服务平台的应用，指导和帮助当事人网上立案、网上缴费、网上申请鉴定、财产保全等，通过优化诉讼服务体系，提升办案质效，提升群众满意度。，自教育整顿开展以来，截止至5月28日，全州法院共收到移动微法院申请立案2454件，网上申请跨域立案31件。通过统一送达平台完结案件1535件，送达6309人次。12368热线共通话520通，解决和转交问题18个。

  7.完善执行接待机制。改善执行接待室硬件设施，增设座椅、便民服务台，提供舒适便利的来访环境；放置接待登记薄，定期批转，畅通当事人表达诉求渠道，增加接待透明度，提高接诉接访效率。畅通执行案件依申请恢复程序；改进执行案款、申请费收取方式，增设电子支付；规范终本执行案件对当事人的回访。

  8.全面落实司法救助。完善司法救助机制；对于家庭困难，符合条件的当事人减免缓交诉讼费；为困难当事人发放司法救助金，解决其实际问题。

  9.深入开展法治宣传。深入机关、社区、企业、乡村、学校，针对当前涉众型经济犯罪案件，以及群众关注的涉民生民事纠纷，开设普法大讲堂，巡回审判，选择典型案例就地开庭，以群众喜闻乐见的形式开展普法活动，提高群众的安全感、幸福感。开通法院抖音、快手服务号，与法院微信、微博、门户网站形成全立体化的信息公开平台，让人民群众全方位了解法院、监督法院。

  10.延伸审判服务触角。基层法院联合邮政公司分别挂牌“法院立案邮政便民服务中心”，由邮政人员免费为当事人提供网上立案、文书送达、资料寄送等服务。服务脱贫攻坚战略实施，保障州委“新市民计划”落地落实，在距离县市城区较远的18个新市民居住区设置巡回审判点，实现全州36个新市民居住区司法服务网络全覆盖。

  11．实行案件繁简分流。对民事案件在立案后，通过定性分析，将复杂案件与简单案件区别开来，建立简案快审工作机制，实现审判资源优化配置，提高审判质效，帮助当事人及时维护合法权益，尽快实现诉讼权利。