声音是有使命的。
　　
　　2岁的小朋友跟小伙伴一起玩耍时，用奶声奶气的语气说道：“米米，小姨告诉我，如果我们遇到困难，就打110，警察叔叔会马上赶来帮助我们的。知道了吗？”一个“无所不能”的警察形象的种子，就这样播进了幼童心中。
　　

　　
　　在兴义市公安局桔山派出所的综合指挥室里，“住”着110接警员。每每靠近，都能听到从里面传出的各种声音。有电话铃响的声音，接警的声音，指挥调度的声音，反馈警情的声音，声音连着声音。
　　
　　“喂，您好，这里是桔山派出所，有什么需要帮助？”这是桔山辖区内每一个拨通110的人听到的第一句话。
　　
　　职业的话语中，带着平静与抚慰人的力量。但电话线那端传来的，大多夹杂着愤怒、伤心、焦灼、失意等各种情绪的声音，与之伴随的是一件件亟待解决的警情：家庭邻里的纠纷，街头或场所的打架斗殴，各种诈骗偷盗抢劫，甚至命案的发生……
　　

　　
　　“我在……金州世家小区……家里氧气不够了。”电话里断断续续传来的声音让接警员秦飞心头一紧，她立即偏头夹紧了电话，向报警人了解详细信息。原来，老人做过心脏搭桥手术，又因年纪太大，平日里需要吸氧治疗，现因家人外出，家中备用的氧气瓶所剩不多，便打电话报警求助。
　　
　　秦飞一边询问老人平时购买氧气瓶的地方，一边对附近巡逻的“110快反队”发出派警指令，很快，“110快反队”根据秦飞提供的信息，为老人送去了氧气瓶。
　　
　　桔山派出所综合指挥室里的电话铃声此起彼伏，从不间断。接警员们仔细询问报警情况，耐心解答群众咨询，分秒必争，常常是一整天顾不上喝水。但必要的时候，接警员也可以出去“兜风”，跟着一起出警……
　　

　　“我现在在兴马大道，看到有位老奶奶在路上徘徊，像是迷路了。”女性、年纪大、迷路……秦飞迅速从报警群众的报警电话中提取了关键信息，果断和处警民警赶赴现场。经秦飞耐心与老人沟通，老人始终无法准确说出家属信息和居住地址。“一般老人外出，身上都会带着家属联系卡……”想到这，秦飞经老人同意后，在老人兜里找到其儿子的联系方式，问清居住地址后，将老人送回了家。
　　
　　深夜，当人们都已经进入甜美梦乡的时候，接警中心的灯光却彻夜通明。通常值班接警员们会泡上一杯浓茶或者咖啡提提神，此时每当电话铃声响起，都会让接警员们心里一惊，立即投入紧张的工作状态。
　　
　　晚上11点，深夜的幽静将接警员紧绷了一天的神经舒展开来。秦飞靠在椅子上，睡意慢慢涌了上来。忽然，电话铃声尖锐地响起，刺破了短暂的静谧，秦飞条件反射般的拿起了电话。
　　
　　电话里，一个女孩的声音沙哑地传了过来：“喂？110吗？我不想活了……”
　　
　　什么？想轻生！秦飞原本浓重的睡意瞬间消散，从椅子上弹了起来，迅速进入工作状态。一边安抚劝慰，一边尝试着提出与女孩见面，但被女孩拒绝。任凭秦飞怎么做工作，女孩都不愿意告诉她所在位置的具体信息。
　　
　　在对话中，她断断续续地回复了一些信息：活着还有什么意思，再见了，河塘郡府……
　　
　　河塘郡府！获取到一个有效信息。秦飞不停地敲击键盘、点击鼠标，想通过视频确定女孩位于河塘郡府的具体位置。同时安排值班民警赶赴现场查找，一边又不停与女孩聊天争取救助时间。
　　
　　情况不时的反馈回来：飘着毛毛雨，没有光亮，视线模糊；无法确定具体位置只能一边喊名字一边地毯式搜寻；听到“扑通”一声；河岸边全是淤泥；扔绳索下水……
　　
　　紧张忙碌中，当现场传来“救上来了”的消息时，综合指挥室里的秦飞与其他同事顿时都松了口气。当整个警情处置结束，已经是凌晨1点多钟。
　　
　　
　　“假如我是报警人”、“老百姓的肯定是对我们最大的认可”、“让每个打进110的群众满意”是秦飞在110接警员这个岗位上用青春书写奋斗的方向标。而“守护一方平安”，是110最终要抵达的使命。
　　
　　为更好地服务群众，黔西南公安积极整合派出所视频监控、信息研判、综合服务等职能，组建“综合指挥室”，实行24小时全天候运转机制，接警员可通过“派单”的方式调度“110快反队”快速出警，最大限度实现警力跟着警情走。
　　
　　一天上午，平台接到一条报警信息：有人蓄意放火烧山。短短的8个字，让人触目惊心。秦飞通过综合指挥室的大屏幕上所显示的警情发生位置，迅速调度距离最近的“110快反队”前往。
　　
　　正在马岭河峡谷附近巡逻的“110快反队”接到指令后，迅速前往报警地。快反队到达现场来不及多问，立即跑到附近村民家中借水桶往返运水，不到十分钟就合力把火扑灭。后经了解，村民意在烧垃圾并不是放火烧山。所幸只是乌龙一场。
　　
　　
　　除了这样的乌龙警情，秦飞曾接到过“冰箱不通电报警”“帮忙管小孩”“有人欠钱不还，你们可不可以把他抓了让他还钱？”等许多无效甚至“奇葩”的警情。
　　
　　大量非警务警情占用了110报警电话资源，导致真正处于危机状况下的报警人打不进电话，延误警察出警时间。“正确拨打110”是秦飞的心愿，更是万千接警员及出警民警的心愿。
　　
　　110，一根穿越城市上空，连接警民的电话线，一头是大千世界和一个个鲜活的生命，一头是无数藏蓝色的身影。
　　
　　“喂，你好，这里是110。”职业的声音里，传递着公安机关的使命：守护一方平安。