即使是最偏远的村寨，也不会被忘记；即使最细小的琐事，也不会被忽视。在村寨、在企业、在学校、在群众家中……访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生，黔西南州各地活跃着政法干警和信访干部走访的身影，用脚步丈量出民心，以行动温暖着民心。
　　
　　在2022年政法信访系统“入村寨进社区走企业访群众”大走访活动中，黔西南州政法干警和信访干部“身”入基层、“心”贴群众，走进1291个村寨、社区的121612户群众家中，听取群众呼声，回应群众诉求，实现了问题线索广收集、矛盾纠纷得化解、纪律作风大转变、警群关系更融洽、政法形象有提升的目标。
　　
　　群众小事是我们的切身家事
　　
　　“阿姨，现在疫情期间，为了自身的安全，口罩一定要戴好哦。”

　　
　　“大家一定要记住，但凡喊你先交钱之类的都是诈骗，天上不会掉馅饼，如果遇到类似的情况一定要先给我们打电话，不能随便转钱，这上面写得有我们的电话号码。总之，自己的‘钱袋子’一定要捂紧了。”
　　
　　进百家门，问百家事，知百家情。“警官你好，我们社区的租赁车辆常常随意停放、占道经营，路口经常被堵，如果发生火灾，消防通道容易被堵，存在安全隐患。”作为桔山街道笔山社区安置区的居民，成先生正在跟走访中的民警反映存在的问题。
　　
　　“好的，你的这个问题我们记下来，回去后我们交给相关部门处理，你放心，我们会全程跟踪问题的，处理好后会第一时间跟你联系，这是我的电话，有什么其他问题你也可以随时跟我反映。”
　　
　　紧扣基层治理主题，引群众出谋划策。“张阿姨，您对我们的公安工作有什么意见或者建议呢？”
　　
　　“以前想要是能在村里安监控就好了，现在我们村监控也安上了，治安也越来越好。”
　　
　　让张阿姨赞不绝口的监控到底是什么呢？全州公安机关采取“公安+通信+群众”的模式推进“数智乡村·平安守望”项目建设，与电信、移动、联通三大运营商合作，引导群众安装民用视频监控，有效预防和打击违法犯罪，从根本上提升人民群众安全感、满意度。
　　
　　群众难事是我们的工作急事
　　
　　“大叔，您好！我们是公安局的，来你家里走访了解下，看你对公安工作有什么要求没？”
　　
　　“还确实有件小事情想麻烦你们，我没有驾驶证，地里农活忙，抽不出时间去城里车管所考试，看能不能有什么办法帮忙我们解决下这个问题。”
　　
　　黔西南公安在走访中了解到广大农村地区群众进城办理“车驾管”业务成本高、耗时长，摩托车驾驶人持证率、入户率、检验率和保险购买率低等问题，积极转变工作模式回应群众新期待，黔西南州推行“流动车管所”及送考下乡服务。
　　
　　针对大走访中收集到的群众诉求，公安交管部门聚焦办理摩托车驾驶证诉求较为集中的区域，分批次深入乡镇开展摩托车驾驶证“送考上门”活动，把方便和实惠送到群众家门口，切实降低群众办理各项车管业务及考试成本，打通服务群众最后一公里。自大走访活动以来，全州公安交管部门开展下乡上牌、办证、换证工作61次,服务农村群众3803人次，办理摩托车驾驶证1869本、办理摩托车上牌233辆。

　　
　　心有百姓情自真，“司法为民”不是一句简单的承诺，而是一份沉甸甸的责任与担当。贞丰县法院在走访中了解到贞丰县者相镇平桥村拱桥组村民梁某至今未领到2017年在外务工的劳务费，想通过诉讼途径寻求解决。
　　
　　法院干警详细告知梁某诉讼流程及相关事宜，梁某将案件起诉到贞丰法院后，承办法官了解到被告李某在云南的边境上做工程，疫情期间不能回贞丰参与诉讼，并且同意调解的情况后，及时采用人民法院多元调解平台主持双方进行诉前调解，最终促成双方当事人自愿达成调解。
　　
　　万家忧乐就体现在点滴小事上，做群众工作、走群众路线，就是要重视小事、解决小事，把群众小事当成我们的切身事。
　　
　　校园安全是我们的心头大事
　　
　　普安思源学校的阶梯教室内，“现在开庭，传被告人XX……”随着“审判长”法槌敲响，庭审围绕一起青少年校园暴力案件展开,现场200多名师生一起认真观看，庭审次序坦然。但一仔细看，法庭公诉人、书记员、法官、法警、辩护人、被告人、证人都是学生扮演的。
　　
　　原来，这是普安县检察院负责未成年人犯罪检察工作的检察官在大走访中结合法制进校园开展的模拟法庭，改变了传统说教式、灌输式的法治宣讲方式，通过与“庭审现场”零距离的接触，让学生更加直观的感受法律的威严。
　　
　　在大走访活动中，政法干警、信访干部共计走访学校1229家，细化“警校联动群”“护校岗”“高峰勤务”“学校大走访”等措施，结合“护校安全”专项工作，深入摸排整改校园周边交通安全隐患，优化校园周边道路交通、开展安全防范教育和反诈宣传，排查出校园周边隐患87处，治理校园周边治安隐患73处，全力保障校园环境安全、稳定、有序。

　　
　　同时，政法干警积极与学校组织开展“禁毒第一课”、国旗下的讲话、主题班会、参观禁毒教育园地、观看仿真毒品模型等形式向学生讲解禁毒知识，提高防毒意识，自觉抵制毒品侵害，帮助青少年认清毒品危害，树立正确的人生观和价值观，系好人生的第一粒扣子。
　　
　　服务经济发展是我们的分内之事
　　
　　大走访活动中，黔西南州政法机关充分发挥政法机关职能职责，深入走访各类企业756家，进一步加强政法机关与企业经营者沟通联系，全力提升全州法治化营商环境，更好地引导企业家依法生产、依法经营、依法维权、依法履职，为促进企业健康有序发展精准提供司法保障服务和法律服务。

　　
　　“在疫情防控严峻的形势下，咱们企业在生产经营中有哪些困难，还有什么好的建议。”这是州检察院干警走访贵州兴电新型建材有限公司时座谈说的一句话。
　　
　　黔西南州检察机关聚焦困扰市场主体、制约企业发展的难点、堵点，针对企业诉求反馈渠道单一等问题，建立工业企业诉求反映“绿色通道”，在“12309检察服务热线”中设置专席，受理企业诉求，及时反馈办理结果，为企业提供“一站式”检察服务。
　　
　　司法行政机关主动走进企业、上门服务，为企业“把脉问诊”，邀请5家律师事务所选派20余名优秀律师，组建法律服务团，积极开展法律法规的宣讲，提出法律意见建议，面对面开展免费的法律咨询，从企业需求入手开展“法治体检”活动。

　　
　　“点对点”征求意见、“面对面”解决问题，打通了服务群众的“最后一米”。只有做到对群众之事“上心”，对群众工作“用心”，对群众困难“贴心”，才能真正获得民心，只有把群众的事情办好了、办实了，群众的获得感强了，幸福感和满意度就会更高了。