“您好，您在微信上购买的保险免费使用体验已到期，将于次日零时自动扣除1800元续费，请问是否需要续费？”9月19日，普安县的小曾接到了续购保险的电话，听到次日零时会自动续费1800元。小曾一下就懵了，赶紧问客服具体是什么保险。小曾在客服指引下打开微信从安全保障进去然后点击百万保障确认是在保障中，看到保障中小曾认为客服说的是真的，小曾立即表示要取消，他不想损失1800元买自己不需要的保险。

为了不被扣费，小曾向客服询问取消方法，客服说不续保要将微信绑定的银行卡解绑，不然会自动扣费。没有绑定银行卡自然不能扣费，而且保险确实是在保障中，小曾对客服身份的怀疑消失了。

经过客服的两步自证身份的操作，小曾对客服的指引言听计从，当客服叫他从百度下载“PICC人民保险官方在线客服”及“云视听”APP时小曾毫不犹豫地下载了。之后，客服将小曾拉到“云视听”APP的一个会议室里面进行语音通话，用语音教小曾如何解绑，小曾按照对方的流程点开了网上工商银行，将五万元钱转到云闪付，又转到农信银行，小曾不明白为什么要这样转来转去，但是他觉得客服是专业的便没有怀疑。

后面客服口头和小曾说了一个银行卡号，让他将钱转进去检验是否解绑成功，小曾根据客服的提示先后向对方提供的银行账户转账29万元。在转账过程中，公安反诈中心预警热线打电话给小曾，对方叫小曾不要接，以免影响操作，在客服的指导下小曾把电话挂了继续转钱，后小曾的家人打电话和小曾说公安局的打电话跟他说他被诈骗了，叫他不要再转钱了，小曾才意识到自己被诈骗了。

普安公安提醒

接到所谓客服的电话，请一定不要轻信，有任何疑问可以向官方平台核实，尤其涉及账号密码、转账操作的时候，务必提高警惕。微信的“百万保障”不存在“到期续保”，只要提到关闭微信、支付宝“百万保障”设置的，就是诈骗！一旦发现被骗，立即拨打110报警。